Статья Каролин Кастриллион, переведенная Денисом Санько.
По данным Gallup, стресс, беспокойство и печаль растут во всем мире на протяжении последнего десятилетия. Неудивительно, что в 2020 году все эти показатели достигли рекордных отметок. В начале 2021 года Центр по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) сообщил, что 41,5 % взрослых американцев испытывают симптомы тревоги, либо депрессии. К счастью, многие компании реагируют на эту неприятную тенденцию, обучая техникам осознанности на рабочем месте. Но что такое осознанность и помогает ли она облегчить чувство выгорания?
Mindful.org определяет осознанность как «базовую человеческую способность полностью присутствовать в моменте, осознавать, где мы находимся и что делаем, не реагируя слишком остро на происходящее вокруг нас и не будучи подавленными». Среди компаний, возглавляющих движение по развитию осознанности на работе, — Mindful Workplace Alliance (MWA), объединяющий лидеров LinkedIn, Google и Intel. Хотя для каждой из этих компаний успех выглядит по-разному, положительные результаты неоспоримы. Например, если в LinkedIn увеличилось число квалифицированных кандидатов, то в Intel повысился уровень благополучия сотрудников. По словам Петера Бостельмана, директора по осознанности в SAP, компания получила 200 % прибыли от инвестиций в осознанность, а тренинги привели к росту вовлеченности сотрудников, повышению доверия к сотрудникам со стороны руководства, а также к снижению числа прогулов.
Осознанность в работе имеет очевидные преимущества. Но для успешной реализации этих программ нужны преданные своему делу руководители. В своей новой книге «Разумное лидерство» Керен Цук, доктор философии, делится пятью основными качествами осознанного лидера.
Осознанный руководитель проявляет сострадание
Эмоциональная связь между сотрудниками имеет решающее значение для создания чувства сопричастности и достижения общей цели. Такие навыки межличностного общения, как эмпатия, сострадание и самопринятие, дают нам возможность сотрудничать в территориально-распределенных и кросс-функциональных командах. Один из способов проявить сострадание — посвятить время процессу введения в должность. Другой способ — организовать неформальные встречи руководителей с новыми сотрудниками. Наконец, просто пригласить новых сотрудников на обед, чтобы наладить с ними более личный контакт.
Осознанный руководитель гибок
Осознанные руководители умеют замедляться, чтобы изучить проблему и адекватно повлиять на ситуацию. Присутствие, гибкость и принятие новой информации без осуждения и ярких эмоций, позволяют проявляться инновационным идеям. Чтобы воплотить это в жизнь в вашем случае, попросите ваших подчиненных дать вам обратную связь о том, какие шаги вам нужно предпринять, чтобы развиться в этом направлении. Будьте открыты для обратной связи и воспринимайте ее как возможность учиться и развиваться.
Осознанный руководитель присутствует в моменте
Разумные лидеры осмеливаются присутствовать в моменте! Когда мы присутствуем в моменте и принимаем дискомфорт, наши и чужие сложные эмоции, мы позволяем нестандартным решениям проявить себя. Уменьшая трение, которое могут вызывать эмоции и конфликты, присутствие позволит нам легче принимать текущие обстоятельства и принимать решения, с учетом интересов всех вовлеченных сторон. Если что-то требует вашего внимания, действуйте. Осмельтесь быть уязвимым и признайте, что вы не можете знать всего. Когда вы находитесь в “здесь и сейчас” и осмеливаетесь показать другим, что вы не идеальны, это даст понять вашим сотрудникам, что они тоже имеют на это право.
Осознанный руководитель аутентичен
Разумный руководитель стремится к подлинному и непосредственному общению с людьми. Создайте среду, в которой сотрудники могут взаимодействовать, слушать и развиваться благодаря друг другу. Такой подход позволит организации оставаться динамичной и реагировать на меняющиеся требования бизнес среды. Создайте прозрачную коммуникацию с сотрудниками, и поддерживайте ее особенно в трудные времена. Прозрачная коммуникация создает ясность и повышает степень психологического комфорта сотрудников.
Осознанный руководитель доверяет своей интуиции
Следование интуиции означает внимательное отношение к своим ощущениям и эмоциям. Большинство руководителей привыкли доверять только своему сознанию и рациональным обоснованиям. Однако ни одно великое открытие не было результатом последовательной цепочки рассуждений, это всегда был инсайт, прорыв. Развитая интуиция позволяет нам быть креативными и погружаться в суть вопроса глубже уровня линейной логики. Керен предлагает сначала развить глубокое доверие к себе — в том числе смелость следовать своей интуиции, даже если она может идти вразрез с мнением других.
В целом я согласен с содержанием статьи, и поддерживаю все основные тезисы. Однако с моей точки зрения осознанность в бизнесе также касается принятия трудной правды о себе, о компании, об обстоятельствах, в которых находится компания. Будучи стратегом, мне часто приходится видеть как команды намеренно обходят какую-либо важную область бизнеса, поскольку команда, либо ее лидер, к чему-то не готовы. В пример приведу тему сокращения персонала, в ситуации, когда первое лицо не готово принимать это решение. Все негласно поддерживают директора, но это, мягко говоря, губительно для компании, поскольку на данный момент она не может себе позволить содержать текущее количество сотрудников. Так вот готовность поднять подобную тему, это тоже про осознанность.
Послесловие Дениса Санько
Больше практик вы сможете изучить на тренинге стрессоустойчивости Search Inside Yourself
