Эффективные коммуникации и взаимодействие в командах
Способность взаимодействовать включает в себя с десяток различных навыков, таких, например, как навык уметь слушать и слышать, уметь решать проблемы, строить гипотезы, решать конфликты, договариваться, находить компромиссы, заинтересовывать - этот перечень велик. И весь он про эффективность взаимодействия. Мы систематизировали знания, относящиеся к взаимодействию, начиная с внешнего - с клиентами, и заканчивая взаимодействием с самим собой, или развитие эмоционального интеллекта, когда мы учимся понимать и принимать себя такими, какие мы есть и через принятие и понимание себя, строить свои взаимоотношения с другими. Мы рядом и всегда готовы помочь Вам на пути развития, делая его понятным и интересным!
Что это
Суть:
Уникальная интерактивная двухдневная программа развития сотрудников основанная на практиках осознанности и развития эмоционального интеллекта, разработанная в Google для аудитории от 20 до 80 человек
Цель:
Повысить результативность взаимодействия в команде, развить сотрудников и их лидерские навыки, обучить практикам осознанности, передать техники развития внимания, развить навыки эмоционального интеллекта
Изюм:
- Всемирно известный тренинг, проводившийся в 50 странах для более чем 50 000 участников
- Разработан в Google и уже 8 лет остается самым востребованным в компании для развития сотрудников
- Разработан с участием Дэниела Гоулмана - основоположника направления развития эмоционального интеллекта
- Включает в себя большинство медитативных техник развития осознанности
Содержание
- Обзор нейрофизиологических исследований подтверждающих эффективность практик осознанности в области управления стрессом, развитии эмоционального интеллекта и внимания.
- Погружение в ключевые элементы эмоционального интеллекта: само-осознания, само-регулирования, мотивации, эмпатии и лидерства.
- Изучение техник управления вниманием, развития само-осознания и эмпатии - основы владения собой и эффективного управления другими.
- Практические инструменты для рабочей среды, обеспечивающие повышение мотивации, достижение эмоционального баланса и высокого уровня сосредоточенности.
- Максимально интерактивный опыт – 2/3 содержания тренинга составляют практические упражнения и командная работа.
Результаты
- Повышение само-осознанности и способности к само-регулированию – две ключевые компетенции в области развития эмоционального интеллекта
- Овладение навыками «выписывания», эмпатического слушания, подготовки к «сложным разговорам»/переговорам, разотождествление с негативными эмоциями
- Способность участников доносить информацию с учетом убеждений и эмоциональных реакций ее получателей
Для кого
- Команд топ-менеджеров
- Команд руководителей и среднего менеджмента
- Новых менеджеров, или менеджеров-в-процессе-обучения
- Рабочих команд
- Всей организации
- Программа также проводится в открытом формате - смотрите расписание по проведению открытых программ
- Анализ тенденций целевых рынков
- Критический анализ текущего позиционирования
- Определение приоритетов по целевым рынкам и клиентам
- Пересмотр системы управления и организационных структур
- Выбор концепции Customer Satisfaction & Experience Measurement
- Разработка критериев оценки в кросс-функциональных командах
- Проведение пилотного замера
- Интеграция Customer Satisfaction & Experience Score в систему вознаграждения сотрудников
- Определение среднесрочных индивидуальных целей.
- Согласование индивидуальных целей с целями компании
- Проведение сессий индивидуального коучинга
- Получение обратной связи по результатам работы
- Формализация подхода к принятию решений
- Разработка целевой и промежуточной структуры и описание должностей первой линейки подчинения
- Разработка концепции проектного офиса по управлению стратегическими проектами
- Разработка плана передачи полномочий собственника ключевым руководителям
- Формулирование стратегии маркетинга и продаж
- Формулирование 5-летней стратегии
- Определение бизнес и операционной модели
- Разработка и запуск офиса по управлению стратегическими проектами
- Разработка матрицы областей ответственности и принятия решений
- Кастомизация сертификационного тренинга под потребности команды
- Проведение теоретической части тренинга совместно с мастер-коучем Роном МакЛаки
- Проведение практической части тренинга
- Сопровождение команды в написании финальных эссе и координация процесса сертификации с WIAL
- Определение целей аудита
- Проведение аудита с участием ключевых руководителей
- Формирование ключевых рекомендаций с учетом текущей ситуации в компании, целей компании и лучших практик в области организационной эффективности
- Презентация рекомендаций собственнику компании
- Проведение тренинга по развитию эмоционального интеллекта.
- Двухдневный тренинг включал
- обзор исследований в области влияния медитаций и практик осознанности на уровень стресса и качество внимания
- изучение и практику техник расслабления, развития внимания
- развитие навыков эмпатии, осознания своих мотивов и управления само-мотивацией.
