Осознанность, эмоциональный интеллект и управление стрессом
Определение осознанности, которое я разделяю: “безраздельное внимание к тому, что происходит в данный момент в сознании, теле и внешнем окружении с отношением искреннего интереса и доброжелательности”. Краеугольными камнями осознанности являются внимание и способность концентрироваться, управление своей реакцией на то, что происходит, стрессоустойчивость, эмпатия и способность меняться. Как в жизни так и в бизнесе каждому из нас требуется полное присутствие и все его внимание для принятия качественных и взвешенных решений на протяжении всего дня. Каждый день.
Что это
Суть:
Краткосрочный проект по разработке кастомизированного внутреннего тренинга в области эмоционального интеллекта и обучению внутренних тренеров его проведению
Цель:
Выявление и закрытие потребности компании в обучении сотрудников в области эмоционального интеллекта, основанного на целевой культуре компании
Изюм:
Обеспечение максимальной актуальности тренинга, учитывающего специфику бизнеса, подбор техник и упражнений для тренинга проводится непосредственно под потребности вашей компании
Алгоритм создания тренинга
- Проведение установочной сессии с Заказчиком (обычно ключевыми руководителями компании) для определения целей и задач тренинга. Здесь же осуществляется презентация возможных модулей и создается предварительная карта тренинга
- Разрабатывается детальное описание тренинга и защищается Денисом Санько перед командой внедрения. Проводятся доработки по замечаниям
- Проводится пилотный тренинг с участием команды внедрения. Собирается обратная связь, проводятся доработки по замечаниям. Утверждается финальный контент тренинга
- Разрабатываются финальные тренинговые материалы
- От одного до 3х сотрудников Заказчика обучаются проведению тренинга
Результаты
- Разработан уникальный собственный тренинг
- Обучены внутренние тренеры
- Анализ тенденций целевых рынков
- Критический анализ текущего позиционирования
- Определение приоритетов по целевым рынкам и клиентам
- Пересмотр системы управления и организационных структур
- Выбор концепции Customer Satisfaction & Experience Measurement
- Разработка критериев оценки в кросс-функциональных командах
- Проведение пилотного замера
- Интеграция Customer Satisfaction & Experience Score в систему вознаграждения сотрудников
- Определение среднесрочных индивидуальных целей.
- Согласование индивидуальных целей с целями компании
- Проведение сессий индивидуального коучинга
- Получение обратной связи по результатам работы
- Формализация подхода к принятию решений
- Разработка целевой и промежуточной структуры и описание должностей первой линейки подчинения
- Разработка концепции проектного офиса по управлению стратегическими проектами
- Разработка плана передачи полномочий собственника ключевым руководителям
- Формулирование стратегии маркетинга и продаж
- Формулирование 5-летней стратегии
- Определение бизнес и операционной модели
- Разработка и запуск офиса по управлению стратегическими проектами
- Разработка матрицы областей ответственности и принятия решений
- Кастомизация сертификационного тренинга под потребности команды
- Проведение теоретической части тренинга совместно с мастер-коучем Роном МакЛаки
- Проведение практической части тренинга
- Сопровождение команды в написании финальных эссе и координация процесса сертификации с WIAL
- Определение целей аудита
- Проведение аудита с участием ключевых руководителей
- Формирование ключевых рекомендаций с учетом текущей ситуации в компании, целей компании и лучших практик в области организационной эффективности
- Презентация рекомендаций собственнику компании
- Проведение тренинга по развитию эмоционального интеллекта.
- Двухдневный тренинг включал
- обзор исследований в области влияния медитаций и практик осознанности на уровень стресса и качество внимания
- изучение и практику техник расслабления, развития внимания
- развитие навыков эмпатии, осознания своих мотивов и управления само-мотивацией.
